{"id":9322,"date":"2019-11-19T16:15:33","date_gmt":"2019-11-19T14:15:33","guid":{"rendered":"https:\/\/tmesa.com\/a\/reglaments-bus-terrassa-tmesa\/"},"modified":"2026-04-22T15:46:08","modified_gmt":"2026-04-22T13:46:08","slug":"reglamentos-bus-terrassa-tmesa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tmesa.com\/es\/a\/reglamentos-bus-terrassa-tmesa\/","title":{"rendered":"Reglamentos"},"content":{"rendered":"

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Reglamentos<\/a><\/h1>\n

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Consulta la Ordenanza de convivencia democr\u00e1tica de Terrassa<\/h2>\n

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Reglamento del Servicio de Transporte Colectivo Urbano y P\u00fablico
\nde Viajeros de Terrassa (Transporte urbano de autobuses)<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb el_id=\u00bbpagecontent\u00bb el_class=\u00bbreglapage reglapagewhite1″][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1575303029019{padding-left: 15px !important;}\u00bb][vc_column_inner css=\u00bb.vc_custom_1575302877060{padding-top: 40px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 40px !important;background-color: #ffffff !important;}\u00bb][vc_column_text el_class=\u00bbreglapagetit1″]<\/p>\n

T\u00cdTULO PRELIMINAR
\nDISPOSICIONES GENERALES<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Art\u00edculo 1\u00ba<\/h6>\n

La prestaci\u00f3n del servicio de transporte colectivo, urbano y p\u00fablico de viajeros, mediante autobuses se regir\u00e1 por lo dispuesto en este Reglamento.<\/p>\n

El \u00e1mbito territorial del servicio abarca el t\u00e9rmino municipal de Terrassa, en los t\u00e9rminos establecidos por la legislaci\u00f3n de transporte aplicable.<\/p>\n

Art\u00edculo 2\u00ba<\/h6>\n

El servicio podr\u00e1 ser gestionado con cualquiera de las formas previstas por la legislaci\u00f3n de r\u00e9gimen local.<\/p>\n

Art\u00edculo 3\u00ba<\/h6>\n

El Ayuntamiento de Terrassa, se reserva todas las potestades que la legislaci\u00f3n administrativa otorga a los titulares de los servicios p\u00fablicos, y en especial la reglamentaria, de inspecci\u00f3n y de sanci\u00f3n.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1580895876314{margin-top: 40px !important;}\u00bb el_class=\u00bbreglapagetit1″]<\/p>\n

T\u00cdTULO I
\nGESTI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Art\u00edculo 4\u00ba<\/h6>\n

El gestor del servicio se someter\u00e1 a los preceptos de este Reglamento en su integridad, sin que pueda introducir en la prestaci\u00f3n del servicio modificaciones contrarias al mismo, quedando obligado, en especial, a realizarlo en la totalidad de las l\u00edneas, con los sus itinerarios, aprobados por la Corporaci\u00f3n Municipal, previa su consulta al gestor del servicio.<\/p>\n

Art\u00edculo 5\u00ba<\/h6>\n

El Ayuntamiento de Terrassa podr\u00e1 alterar provisionalmente los itinerarios, con acortamiento del recorrido o desviaci\u00f3n de la ruta, por causa de obras o acontecimientos especiales. Estas alteraciones ser\u00e1n notificadas al gestor del servicio con la mayor antelaci\u00f3n posible.<\/p>\n

Art\u00edculo 6\u00ba<\/h6>\n

Las modificaciones del servicio precisas para una mejor configuraci\u00f3n y explotaci\u00f3n de la red de transporte urbano, que supongan la creaci\u00f3n, unificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de alguna de las l\u00edneas de autobuses, deber\u00e1n ser aprobadas, previo aviso al gestor del servicio, al menos con treinta d\u00edas de antelaci\u00f3n, manteni\u00e9ndose, en estos casos, el equilibrio econ\u00f3mico-financiero anteriormente existente.<\/p>\n

Art\u00edculo 7\u00ba<\/h6>\n

Las tarifas del servicio de transporte urbano colectivo de viajeros ser\u00e1n aprobadas por el Ayuntamiento, por iniciativa propia o a propuesta del gestor del servicio, de acuerdo con los procedimientos legalmente previstos.<\/p>\n

Las tarifas se corresponder\u00e1n con los t\u00edtulos de transporte utilizados.<\/p>\n

Art\u00edculo 8\u00ba<\/h6>\n

Los usuarios de tres a\u00f1os o menos no abonar\u00e1n la tarifa del servicio, siempre que no ocupen asiento.<\/p>\n

Art\u00edculo 9\u00ba<\/h6>\n

En caso de adquirir un billete sencillo, los conductores-perceptores de los veh\u00edculos, s\u00f3lo estar\u00e1n obligados a disponer de cambio para devoluciones hasta un importe m\u00e1ximo de 10 \u20ac dentro del \u00e1mbito del sistema tarifario integrado.<\/p>\n

Art\u00edculo 10\u00ba<\/h6>\n

Los paquetes y objetos de dimensiones hasta 100x60x25 cm y los rollos de dimensiones hasta 100 cm de longitud por 8 cm de di\u00e1metro quedan exentos de pago.<\/p>\n

Los paquetes y objetos que superen las medidas mencionadas anteriormente deber\u00e1n abonar la tarifa de transporte.<\/p>\n

Cada usuario s\u00f3lo podr\u00e1 transportar hasta un m\u00e1ximo de tres paquetes y objetos, en ning\u00fan caso se permitir\u00e1n cargas superiores a 30 Kg.<\/p>\n

Por raz\u00f3n de comodidad y la seguridad de los usuarios, no pueden acceder a los veh\u00edculos los paquetes que superen las medidas especificadas en el p\u00e1rrafo primero, los envases y garrafas que contengan sustancias inflamables, y los objetos que por su aspecto y condici\u00f3n puedan molestar o afectar el servicio o el resto de usuarios.<\/p>\n

Los coches para ni\u00f1os ser\u00e1n admitidos en todos los autobuses de plataforma baja, siempre y cuando la persona adulta que lleve el cochecito proceda a:<\/p>\n

a)<\/span> Sujetar correctamente al menor el cochecito o silla.<\/p>\n

b)<\/span> Ubicar el cochecito o silla en la plataforma central del veh\u00edculo, en posici\u00f3n contraria a la marcha, de forma que el menor quede de espaldas al sentido de la marcha del autob\u00fas.<\/p>\n

c)<\/span> Accionar el freno del cochecito o silla.<\/p>\n

En todo caso, los cochecitos y sillitas ubicar\u00e1n en el autob\u00fas sin dificultar el paso en los lugares destinados al tr\u00e1nsito de personas.<\/p>\n

No se abonar\u00e1 ning\u00fan recargo para esta prestaci\u00f3n. Las personas con movilidad reducida que vayan en silla de ruedas tendr\u00e1n preferencia en el acceso al autob\u00fas respecto a los cochecitos y sillitas.<\/p>\n

La persona adulta que conduzca el cochecito o sillita es el \u00fanico responsable de la seguridad del ni\u00f1o o ni\u00f1a.<\/p>\n

En los veh\u00edculos que no sean de plataforma baja, los cochecitos o sillas deber\u00e1n ir preferiblemente juntos y ubicarlos en el espacio reservado a tal fin. Caso de no plegarse, el acompa\u00f1ante tendr\u00e1 el cochecito firmemente sujeto y protegido (tal y como se especifica en los apartados anteriores).<\/p>\n

Art\u00edculo 11\u00ba<\/h6>\n

El servicio se efectuar\u00e1 con car\u00e1cter permanente, en d\u00edas laborables y festivos, sin interrupci\u00f3n, durante el horario fijado por el Ayuntamiento de Terrassa.<\/p>\n

Art\u00edculo 12\u00ba<\/h6>\n

Cada veh\u00edculo llevar\u00e1 a su servicio un conductor-perceptor, que ser\u00e1 el representante del gestor durante el viaje, con atribuciones para hacer cumplir a los usuarios del servicio las normas relativas a polic\u00eda e higiene.<\/p>\n

Art\u00edculo 13\u00ba<\/h6>\n

El conductor de cada veh\u00edculo cumplimentar\u00e1, durante el per\u00edodo de prestaci\u00f3n de su servicio, la hoja de ruta que ser\u00e1 entregado en las oficinas del gestor al finalizar la jornada de trabajo.<\/p>\n

Este documento, que tendr\u00e1 car\u00e1cter declarativo, deber\u00e1 formalizarse por duplicado con indicaci\u00f3n del veh\u00edculo, identificado por su n\u00famero, matr\u00edcula y l\u00ednea, n\u00famero del viaje, hora de salida y llegada, n\u00famero de billetes correlativos que hayan sido expedidos y recaudaci\u00f3n por este concepto, as\u00ed como los incidentes o accidentes que puedan producirse. Estos datos podr\u00e1n ser ampliadas por el gestor del servicio, en funci\u00f3n de sus necesidades de organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Art\u00edculo 14\u00ba<\/h6>\n

Los veh\u00edculos prestar\u00e1n el servicio con las debidas condiciones de sanidad, limpieza y estado de conservaci\u00f3n t\u00e9cnica, as\u00ed como con la revisi\u00f3n reglamentaria favorable de la Inspecci\u00f3n T\u00e9cnica de Veh\u00edculos.<\/p>\n

Art\u00edculo 15\u00ba<\/h6>\n

El estado de conservaci\u00f3n t\u00e9cnica deber\u00e1 ser el id\u00f3neo para una correcta explotaci\u00f3n, y escrupuloso en los elementos mec\u00e1nicos de los veh\u00edculo que puedan afectar a la seguridad de los usuarios y peatones.<\/p>\n

Art\u00edculo 16\u00ba<\/h6>\n

Los veh\u00edculos adscritos al servicio llevar\u00e1n instalada la maquinaria necesaria para la expedici\u00f3n y control de los t\u00edtulos de transporte, que incorporar\u00e1n sistemas t\u00e9cnicos que impidan su manipulaci\u00f3n. La maquinaria deber\u00e1 ser autorizada por el Ayuntamiento.<\/p>\n

Art\u00edculo 17\u00ba<\/h6>\n

El personal de la empresa adscrito a la prestaci\u00f3n del servicio queda obligado al cumplimiento de las siguientes reglas:<\/p>\n

1)<\/span> A impedir que alg\u00fan usuario, por sus palabras, o gestos o actitudes, ofenda el decoro de los dem\u00e1s usuarios o provoque disturbios, requiriendo para ello la presencia de cualquier agente de la Polic\u00eda Municipal.<\/p>\n

2)<\/span> No admitir al servicio un n\u00famero de usuarios superior al autorizado para el veh\u00edculo, impidiendo, en este caso, la entrada de los ciudadanos que quieran acceder al servicio.<\/p>\n

3)<\/span> Cumplir en todo momento los preceptos del C\u00f3digo de la Circulaci\u00f3n y el horario del servicio.<\/p>\n

4)<\/span> Impedir el acceso al servicio a las personas en visible estado de embriaguez o que transporten animales, a excepci\u00f3n de los perros gu\u00eda, paquetes o efectos que por sus medidas, clase, cantidad o malos olores puedan afectar al resto de usuarios o del servicio.<\/p>\n

5)<\/span> Facilitar a los viajeros toda la informaci\u00f3n que soliciten en relaci\u00f3n con el servicio.<\/p>\n

6)<\/span> Detener los veh\u00edculos lo m\u00e1s cerca posible de las aceras, para que los pasajeros puedan subir o bajar sin peligro.<\/p>\n

7)<\/span> No dar salida a los veh\u00edculos mientras los usuarios est\u00e9n subiendo o bajando.<\/p>\n

8)<\/span> Efectuar el arranque y la parada sin brusquedad, y no dejar la direcci\u00f3n del veh\u00edculo, ni realizar acciones u omisiones que puedan distraer de la conducci\u00f3n.<\/p>\n

9)<\/span> Ir debidamente uniformados.<\/p>\n

10)<\/span> No realizar paradas diferentes a las establecidas, salvo que las circunstancias as\u00ed lo exijan.<\/p>\n

11)<\/span> No permitir el acceso al autob\u00fas de viajeros sin el correspondiente t\u00edtulo de transporte.<\/p>\n

12)<\/span> A ayudar a subir y bajar del veh\u00edculo a las personas discapacitadas.<\/p>\n

13)<\/span> A retirar el t\u00edtulo de transporte especial a aquellas personas que no puedan acreditar su leg\u00edtima posesi\u00f3n, haciendo entrega de dicho t\u00edtulo en el Centro de Informaci\u00f3n de la Empresa.<\/p>\n

14)<\/span> A detener el veh\u00edculo en la parada cuando lo solicite el usuario, bien desde el interior pulsando el timbre instalado al efecto, bien desde la parada haciendo se\u00f1al con la mano al conductor.<\/p>\n

15)<\/span> A entregar al Centro de Informaci\u00f3n de la Empresa los objetos que los usuarios se hayan olvidado en el veh\u00edculo.<\/p>\n

Art\u00edculo 18\u00ba<\/h6>\n

El gestor del servicio debe se\u00f1alizar en el interior de los veh\u00edculos la prohibici\u00f3n de fumar en los mismos, siendo responsable del estricto cumplimiento de esta limitaci\u00f3n, de acuerdo con lo establecido por la normativa de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n

Tambi\u00e9n debe se\u00f1alizar en el interior de los veh\u00edculos los asientos reservados a personas discapacitadas, de la tercera edad, con ni\u00f1os peque\u00f1os en brazos y mujeres embarazadas, y se debe reservar el espacio f\u00edsico necesario para que puedan dejar todos aquellos utensilios o ayudas, como bastones, muletas, sillas de ruedas y cualquier otro aparato o mecanismo que constituya ayuda t\u00e9cnica en los t\u00e9rminos establecidos en la normativa vigente.<\/p>\n

Art\u00edculo 19\u00ba<\/h6>\n

Los veh\u00edculos con aire acondicionado en funcionamiento deber\u00e1n tener las ventanas cerradas.<\/p>\n

Art\u00edculo 20\u00ba<\/h6>\n

Si un veh\u00edculo interrumpe su servicio con motivo de un accidente, los usuarios subir\u00e1n al siguiente, utilizando el mismo t\u00edtulo de transporte.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1580896685465{margin-top: 40px !important;}\u00bb el_class=\u00bbreglapagetit1″]<\/p>\n

T\u00cdTULO II
\nDERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Art\u00edculo 21\u00ba<\/h6>\n

Tendr\u00e1 la condici\u00f3n de usuario el ciudadano que est\u00e9 utilizando el servicio p\u00fablico reglamentado.<\/p>\n

El acceso a la condici\u00f3n de usuario es libre y general para todos los ciudadanos. El gestor del servicio s\u00f3lo podr\u00e1 impedir este acceso por los concretos motivos especificados en el art\u00edculo 17.<\/p>\n

Art\u00edculo 22\u00ba<\/h6>\n

Los usuarios del servicio tienen derecho:<\/p>\n

1)<\/span> A disfrutar del servicio de acuerdo con las prescripciones de la normativa municipal vigente.<\/p>\n

2)<\/span> A instar de los conductores e inspectores adscritos al servicio el cumplimiento de sus obligaciones.<\/p>\n

3)<\/span> A dirigirse al departamento municipal correspondiente o en las oficinas del gestor, para solicitar informaci\u00f3n y \/ o formular reclamaciones o quejas por el servicio.<\/p>\n

4)<\/span> A recuperar los objetos perdidos en el servicio, caso de que est\u00e9n a disposici\u00f3n del gestor o de la Polic\u00eda Municipal, en el periodo de dos meses.<\/p>\n

5)<\/span> A ser ayudados por el conductor y los dem\u00e1s usuarios a subir y bajar del veh\u00edculo si padecen alguna discapacidad.<\/p>\n

6)<\/span> Las personas discapacitadas, de la tercera edad, con ni\u00f1os peque\u00f1os en brazos y mujeres embarazadas, tienen derecho a utilizar los asientos que les son reservados.<\/p>\n

Art\u00edculo 23\u00ba<\/h6>\n

Los usuarios del servicio est\u00e1n obligados:<\/p>\n

1)<\/span> A abonar las tarifas del servicio vigentes cuando tengan m\u00e1s de tres a\u00f1os. Cuando la tarifa se incremente, el periodo de caducidad del t\u00edtulo antiguo ser\u00e1 de dos meses, excepto la T-Trimestre y T-Joven, que tendr\u00e1n una validez de tres meses. Se intentar\u00e1 que la caducidad de los diferentes t\u00edtulos se adecue a la que venga determinada por la ATM. Cuando la modificaci\u00f3n de esta caducidad venga motivada por la anterior su adecuaci\u00f3n ser\u00e1 competencia del Alcalde-Presidente.<\/p>\n

2)<\/span> A llevar preparada moneda fraccionada suficiente para el pago de la tarifa, al subir al veh\u00edculo, sin que se pueda obligar al conductor-perceptor a cambiar moneda mayor de 10,00 euros para cada uno de los viajeros.<\/p>\n

3)<\/span> A conservar el t\u00edtulo de transporte durante el viaje.<\/p>\n

4)<\/span> Todos los usuarios del servicio son obligados a cancelar el t\u00edtulo de transporte.<\/p>\n

5)<\/span> A mostrar al conductor-perceptor las tarjetas especiales de abono y acreditarse mediante la exhibici\u00f3n de cualquier documento identificativo la leg\u00edtima posesi\u00f3n de aquella tarjeta especial. Si esto no es posible, el conductor-perceptor retirar\u00e1 la tarjeta al usuario y \u00e9ste deber\u00e1 pagar un billete ordinario, pudiendo recuperar su tarjeta, previa identificaci\u00f3n, en el Centro de Informaci\u00f3n de la Empresa. En cualquier caso la empresa no se har\u00e1 cargo de los gastos que tenga el usuario con el fin de poder recuperar su tarjeta.<\/p>\n

6)<\/span> A respetar el conductor-perceptor y sus indicaciones para el mejor desempe\u00f1o del servicio.<\/p>\n

7)<\/span> A no distraer al conductor cuando el veh\u00edculo est\u00e9 en marcha.<\/p>\n

8)<\/span> A mostrar el t\u00edtulo de transporte debidamente cancelado a solicitud de los inspectores del servicio.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2″][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1575303041587{padding-right: 15px !important;}\u00bb][vc_column_inner css=\u00bb.vc_custom_1575303074397{padding-top: 40px !important;padding-right: 40px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 40px !important;background-color: #ffffff !important;}\u00bb][vc_column_text]9)<\/span> A no solicitar al conductor que efect\u00fae paradas diferentes a las establecidas oficialmente.<\/p>\n

10)<\/span> A no subir cuando se haya hecho la advertencia de que el veh\u00edculo est\u00e1 completo.<\/p>\n

11)<\/span> A no introducir en el veh\u00edculo perros u otros animales, a excepci\u00f3n de los perros gu\u00eda y animales enjaulados, paquetes y efectos que por sus tama\u00f1os, clase, cantidad o malos olores puedan afectar a los otros usuarios o el servicio.<\/p>\n

12)<\/span> A no fumar en el interior de los veh\u00edculos y en las instalaciones.<\/p>\n

13)<\/span> A no escupir ni tirar papeles y otros objetos dentro del veh\u00edculo ni en las instalaciones.<\/p>\n

14)<\/span> A no abrir las ventanas cuando funcione el aire acondicionado.<\/p>\n

15)<\/span> A ayudar a subir y bajar del veh\u00edculo a aquellas personas que sufren alguna discapacidad.<\/p>\n

16)<\/span> A indicar al conductor su intenci\u00f3n de bajarse subir al veh\u00edculo, desde el interior pulsando el timbre instalado al efecto, y desde el exterior se\u00f1al\u00e1ndolo con la mano.<\/p>\n

17)<\/span> A entregar al conductor los objetos que otros usuarios hayan olvidado en el veh\u00edculo.<\/p>\n

18)<\/span> A ceder los asientos reservados a personas discapacitadas, de la tercera edad, con ni\u00f1os peque\u00f1os en brazos y mujeres embarazadas.<\/p>\n

Art\u00edculo 24\u00ba<\/h6>\n

En el interior de los veh\u00edculos o en las paradas, seg\u00fan los casos, deber\u00e1 constar informaci\u00f3n suficiente para los usuarios respecto a las tarifas vigentes, los horarios e itinerarios, y dem\u00e1s circunstancias concretas que deban ser conocidas por los usuarios del servicio.<\/p>\n

Art\u00edculo 25\u00ba<\/h6>\n

Las quejas y reclamaciones por el mal funcionamiento del servicio se podr\u00e1n formular en el Libro de Reclamaciones existente en las oficinas del gestor o ante las oficinas municipales.<\/p>\n

Dichas oficinas tendr\u00e1n a disposici\u00f3n de los usuarios, para su consulta, un ejemplar de este Reglamento.<\/p>\n

Art\u00edculo 26\u00ba<\/h6>\n

Las reclamaciones de indemnizaci\u00f3n que se deriven de accidentes del servicio se podr\u00e1n presentar, dentro de los plazos legales, ante el gestor, el Ayuntamiento de Terrassa o la Compa\u00f1\u00eda de Seguros con la que el gestor haya suscrito la correspondiente p\u00f3liza.<\/p>\n

Art\u00edculo 27\u00ba<\/h6>\n

Los usuarios podr\u00e1n proveerse de los t\u00edtulos de transporte en las oficinas del gestor. Tambi\u00e9n podr\u00e1n adquirir t\u00edtulos de transporte en las entidades con las que el gestor haya firmado convenios para la ampliaci\u00f3n de los puestos de venta.<\/p>\n

Art\u00edculo 28\u00ba<\/h6>\n

1.<\/strong><\/span> Las personas usuarias del servicio de transporte p\u00fablico de viajeros sujeto a r\u00e9gimen tarifario deben disponer, para acceder a estos servicios, de un billete o de un t\u00edtulo de transporte adecuado de conformidad con las condiciones aplicables en cada momento.<\/p>\n

2.<\/strong><\/span> Se considera que una persona usuaria hace un uso indebido del servicio cuando se encuentra en alguno de los siguientes supuestos:<\/p>\n

a)<\/span> Viajar sin billete o con un t\u00edtulo de transporte no validado.<\/p>\n

b)<\/span> Viajar con un t\u00edtulo de transporte que no es v\u00e1lido para las caracter\u00edsticas del trayecto o de la persona usuaria.<\/p>\n

c)<\/span> Viajar con un t\u00edtulo de transporte integrado validado al inicio del desplazamiento pero no validado en el transbordo.<\/p>\n

d)<\/span> Viajar utilizando un billete o un t\u00edtulo de transporte manipulado o falsificado.<\/p>\n

3.<\/strong><\/span> En el caso de que se viaje sin billete o con un t\u00edtulo de transporte no validado, se adoptar\u00e1n las siguientes medidas:<\/p>\n

a)<\/span> El personal de la empresa operadora debe requerir a la persona usuaria el abono de la percepci\u00f3n m\u00ednima correspondiente, con una bonificaci\u00f3n del 50% respecto a la misma en el caso de pago inmediato.<\/p>\n

b)<\/span> En caso de que la persona usuaria no efect\u00fae el pago inmediato de la percepci\u00f3n m\u00ednima, el personal de la empresa operadora debe solicitarle que se identifique para gestionar el cobro. En caso de que no se efect\u00fae el pago durante los treinta d\u00edas posteriores a la intervenci\u00f3n, la Administraci\u00f3n titular del servicio debe tramitar el procedimiento sancionador correspondiente.<\/p>\n

c)<\/span> Si la persona usuaria se niega a identificarse, el personal de la empresa operadora debe solicitar el auxilio del personal de seguridad o de los agentes del orden p\u00fablico para que la identifiquen, sin perjuicio de la facultad de requerir a la persona usuaria que abandone el medio de transporte o las instalaciones.<\/p>\n

4.<\/strong><\/span> En caso de que se viaje con un t\u00edtulo de transporte no v\u00e1lido para las caracter\u00edsticas del trayecto o de la persona usuaria, se adoptar\u00e1n las medidas establecidas por el apartado 3. Asimismo, en el caso de que, previa identificaci\u00f3n de la persona usuaria, se compruebe que se trata de un t\u00edtulo de transporte que no es v\u00e1lido para sus caracter\u00edsticas, o cuando \u00e9sta se niegue a identificarse y por tanto no se haya podido comprobar este aspecto , el personal de intervenci\u00f3n debe retener el t\u00edtulo y depositarlo en el lugar que se determine para que su titular, previa acreditaci\u00f3n, pueda retirarlo.<\/p>\n

5.<\/strong><\/span> En caso de que se viaje con un t\u00edtulo de transporte integrado validado al inicio del desplazamiento pero no validado en el transbordo, el personal de la empresa operadora debe requerir a la persona usuaria el abono de una percepci\u00f3n equivalente al precio del billete sencillo de una zona tarifaria.<\/p>\n

6.<\/strong><\/span> En caso de que se viaje utilizando un billete o un t\u00edtulo de transporte que presente indicios de haber sido manipulado o falsificado, el personal de la empresa operadora debe retener el billete o el t\u00edtulo de transporte y debe requerir a la persona usuaria que se identifique a los efectos de cursar la denuncia correspondiente. Posteriormente, se indicar\u00e1 a la persona usuaria que abandone el veh\u00edculo o las instalaciones del servicio. Si la persona usuaria se niega a identificarse, el personal de la empresa operadora debe solicitar el auxilio del personal de seguridad o de los agentes del orden p\u00fablico para que la identifiquen, sin perjuicio de la facultad de requerir a la persona usuaria que abandone el medio de transporte o las instalaciones.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1580899228878{margin-top: 40px !important;}\u00bb el_class=\u00bbreglapagetit1″]<\/p>\n

T\u00cdTULO III
\nR\u00c9GIMEN DE FISCALIZACI\u00d3N DE LA PRESTACI\u00d3N DEL SERVICIO<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Art\u00edculo 29\u00ba<\/h6>\n

El gestor del servicio est\u00e1 obligado a facilitar al Ayuntamiento de Terrassa la informaci\u00f3n suficiente para poder fiscalizar la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

Art\u00edculo 30\u00ba<\/h6>\n

El Ayuntamiento de Terrassa podr\u00e1 inspeccionar los veh\u00edculos y las m\u00e1quinas de control de billetaje durante su funcionamiento, as\u00ed como los documentos administrativos y datos estad\u00edsticos que est\u00e9n obligados a llevar o realizar en todo momento.<\/p>\n

Art\u00edculo 31\u00ba<\/h6>\n

El gestor dispondr\u00e1 de un servicio de inspecci\u00f3n para evitar que los usuarios viajen sin t\u00edtulo de transporte correspondiente. Los inspectores podr\u00e1n imponer, por esta infracci\u00f3n, la sanci\u00f3n prevista en el art\u00edculo 28 del presente Reglamento.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1580899324873{margin-top: 40px !important;}\u00bb el_class=\u00bbreglapagetit1″]<\/p>\n

T\u00cdTULO IV
\nR\u00c9GIMEN SANCIONADOR<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Art\u00edculo 32\u00ba<\/h6>\n

Podr\u00e1 ser sancionada cualquier infracci\u00f3n de la legislaci\u00f3n reguladora del transporte urbano de viajeros, del Real Decreto Legislativo 339\/1990 de 2 de marzo por el que se aprueba el texto articulado de la Ley de Tr\u00e1fico, Circulaci\u00f3n de Veh\u00edculos a motor y Seguridad Vial, del real Decreto 13\/1992 de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento General de Circulaci\u00f3n, del presente Reglamento y del resto de disposiciones o actos administrativos municipales complementarios.<\/p>\n

Art\u00edculo 33\u00ba<\/h6>\n

La responsabilidad penal, civil, administrativa, laboral y de cualquier otra clase, derivada de las infracciones antes indicadas o del incumplimiento de la legislaci\u00f3n en general aplicable a la prestaci\u00f3n del servicio, ser\u00e1 exigida, en todo caso, al gestor del servicio, sin perjuicio de que \u00e9ste la pueda repetir contra el responsable directo de la infracci\u00f3n.<\/p>\n

Art\u00edculo 34\u00ba<\/h6>\n

Las infracciones de este Reglamento y del resto de disposiciones o actos administrativos municipales complementarios, realizadas por el gestor del servicio, se clasifican en muy graves, graves y leves, seg\u00fan se determina en las siguientes tablas.<\/p>\n

1.<\/span> Infracciones muy graves.<\/p>\n

Se consideran infracciones muy graves:<\/p>\n

a)<\/span> Prestar el servicio en condiciones que puedan afectar a la seguridad de las personas para que comporten peligro grave y directo.<\/p>\n

b)<\/span> Manipular o falsear intencionadamente los elementos de control cuya instalaci\u00f3n es obligada en el veh\u00edculo, por lo que no se obtengan datos o que se obtengan de falsas, con repercusi\u00f3n en la prestaci\u00f3n del servicio de transporte.<\/p>\n

c)<\/span> Obstruir gravemente la actuaci\u00f3n de la inspecci\u00f3n del Servicio, de manera que impida o retrase el ejercicio de las funciones que el Ayuntamiento tiene atribuidas.<\/p>\n

d)<\/span> M\u00e1s de una infracci\u00f3n grave en el per\u00edodo de doce meses.<\/p>\n

e)<\/span> El abandono o la paralizaci\u00f3n del servicio sin causa justificada.<\/p>\n

2.<\/span> Infracciones graves.<\/p>\n

Se consideran infracciones graves:<\/p>\n

a)<\/span> Prestar el Servicio en condiciones diferentes de las que se se\u00f1alan en la normativa aplicable, a menos que sea calificada como infracci\u00f3n muy grave.<\/p>\n

b)<\/span> Prestar el Servicio utilizando la mediaci\u00f3n de una persona f\u00edsica o jur\u00eddica no autorizada.<\/p>\n

c)<\/span> Incumplir el r\u00e9gimen de tarifas.<\/p>\n

d)<\/span> La inexistencia de los elementos de control que se deben llevar instalados en los veh\u00edculos, o que no est\u00e9n en funcionamiento.<\/p>\n

e)<\/span> La no aportaci\u00f3n de datos esenciales de la documentaci\u00f3n obligatoria o su falseamiento.<\/p>\n

f)<\/span> Incumplir reiteradamente, sin justificaci\u00f3n, los horarios y las frecuencias del servicio.<\/p>\n

g)<\/span> La negativa u obstrucci\u00f3n a la actuaci\u00f3n de los servicios de inspecci\u00f3n, cuando no tenga el car\u00e1cter de grave.<\/p>\n

h)<\/span> La no suscripci\u00f3n de los seguros obligatorios.<\/p>\n

i)<\/span> La falta de funcionamiento de los aparatos de confort (calefacci\u00f3n, aire acondicionado) instalados en los veh\u00edculos.<\/p>\n

j)<\/span> Permitir una contaminaci\u00f3n medio ambiental o ac\u00fastica en cada veh\u00edculo, superior a la prevista en la reglamentaci\u00f3n comunitaria o ordenanzas municipales.<\/p>\n

k)<\/span> Cometer cualquiera de las infracciones muy graves, si, por la naturaleza, ocasi\u00f3n o circunstancia, no debe ser calificada como muy grave.<\/p>\n

3.<\/span> Infracciones leves.<\/p>\n

Se consideran infracciones leves:<\/p>\n

a)<\/span> Prestar el Servicio sin llevar en el veh\u00edculo la documentaci\u00f3n formal exigida en la normativa aplicable.<\/p>\n

b)<\/span> No llevar en lugar visible del veh\u00edculo los distintivos exigidos por la normativa general aplicable.<\/p>\n

c)<\/span> Transportar viajeros en n\u00famero superior al autorizado para el veh\u00edculo de que se trata, salvo que deba ser considerado como falta muy grave.<\/p>\n

d)<\/span> La falta de exhibici\u00f3n de los preceptivos cuadros de tarifas, calendarios, horarios, avisos y otras informaciones de exhibici\u00f3n obligada.<\/p>\n

e)<\/span> Incumplir las normas generales de polic\u00eda en instalaciones fijas y en veh\u00edculos, y la normativa municipal de prestaci\u00f3n del servicio, salvo que deba ser calificada como grave o muy grave.<\/p>\n

f)<\/span> Tener un trato desconsiderado con los usuarios.<\/p>\n

g)<\/span> No mantener la limpieza y el buen estado de apariencia del veh\u00edculo.<\/p>\n

h)<\/span> Permitir viajar a personas sin el correspondiente t\u00edtulo de transporte.<\/p>\n

e)<\/span> Permitir a los conductores- perceptores y los inspectores que realicen el servicio sin el uniforme establecido.<\/p>\n

j)<\/span> Cometer cualquiera de las infracciones se\u00f1aladas en la tabla anterior, cuando por la naturaleza, ocasi\u00f3n o circunstancia no debe ser calificada como grave.<\/p>\n

Art\u00edculo 35\u00ba<\/h6>\n

Dichas infracciones ser\u00e1n sancionadas con multas contractuales, que ser\u00e1n graduadas dentro de los importes m\u00e1ximos y m\u00ednimos que seguidamente se establecen, en funci\u00f3n de las circunstancias o atenuantes existentes, y de la intencionalidad o grado de negligencia o imprudencia.<\/p>\n

1.<\/span> Las infracciones leves son sancionadas con multa de 150 \u20ac a 600 \u20ac<\/p>\n

2.<\/span> Las graves con multa de 601 \u20ac a 3.000 \u20ac<\/p>\n

3.<\/span> Las muy graves, con multa de 3.001 a 15.025 \u20ac<\/p>\n

Art\u00edculo 36\u00ba<\/h6>\n

La imposici\u00f3n de sanciones no obstar\u00e1 la reclamaci\u00f3n de los da\u00f1os y perjuicios que el gestor haya podido ocasionar al Ayuntamiento.<\/p>\n

Art\u00edculo 37\u00ba<\/h6>\n

Las infracciones administrativas realizadas por los usuarios ser\u00e1n sancionadas instruyendo el expediente simplificado en su caso, en el que se garantizar\u00e1 la audiencia del interesado, aplicando el procedimiento sancionador aprobado por Decreto 278\/93 de 9 de noviembre, y publicado en el Diario Oficial de la Generalitat n\u00famero 1972 de 29 de noviembre de 1993. el plazo m\u00e1ximo para resolver el procedimiento sancionador y notificar la resoluci\u00f3n a la persona denunciada es de seis meses.<\/p>\n

Es considera infracci\u00f3n leve utilizar de manera indebida el servicio de transporte p\u00fablico de viajeros sujeto a r\u00e9gimen tarifario en los t\u00e9rminos establecidos en el art\u00edculo 28 que ser\u00e1 sancionada con multa de 150 \u20ac a 600 \u20ac.<\/p>\n

Las infracciones y sanciones a imponer a los usuarios no contempladas en el presente reglamento y su procedimiento, les ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n lo establecido en la Ordenanza de Buen Gobierno y Convivencia ciudadana.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1580899803968{margin-top: 68px !important;}\u00bb]<\/p>\n

Disposici\u00f3n final<\/h6>\n

El presente Reglamento entrar\u00e1 en funcionamiento una vez transcurridos los tr\u00e1mites y plazos establecidos por la ley, despu\u00e9s de su aprobaci\u00f3n por el Ayuntamiento en Pleno.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1576749200424{margin-top: 30px !important;}\u00bb][vc_column][vc_raw_html]JTNDYSUyMGhyZWYlM0QlMjIuLiUyRi4uJTJGLi4lMkZ3cC1jb250ZW50JTJGdXBsb2FkcyUyRjIwMjAlMkYwMiUyRnJlZ2xhbWVudG9zLWJ1cy10ZXJyYXNzYS10bWVzYS5wZGYlMjIlMjB0YXJnZXQlM0QlMjJfYmxhbmslMjIlM0UlM0NkaXYlMjBjbGFzcyUzRCUyMmRlc2NhbWFwcGRmMSUyMiUzRSUzQ2klMjBjbGFzcyUzRCUyMmZhJTIwZmEtZmlsZS1wZGYtbyUyMGRlc2NhbWFwcGRmMWljb24lMjIlM0UlM0MlMkZpJTNFJTIwRGVzY2FyZ2FyJTIwUERGJTNDJTJGZGl2JTNFJTNDJTJGYSUzRQ==[\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb][vc_column][vc_empty_space height=\u00bb75″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n