Consulta los horarios
 Línea
 Parada origen
 Jornada


Apartado en construcción

 

 Preguntas más frecuentes


"Principio de Contigüidad" en las tarjetas integradas ATM:

En el caso que un desplazamiento tenga su origen o destino en estaciones contiguas o municipios colindantes situados en diferentes zonas tarifarias, podrá realizarse con una tarjeta de 1 zona, siempre y cuando no se realize ningún transbordo. Este criterio no será de aplicación cuando una de las dos zonas tarifarias sea la zona 1.  Únicamente se podrá realizar utilizando una tarjeta T-10, T-50/30 o T-70/30 ya que con las tarjetas ilimitadas (T-Mes, T-Jove, T-Trimestre y T-Dia) no es técnicamente posible su aplicación.



¿Cuál es el horario de servicio de la red de autobuses urbanos de Terrassa?

El horario de servicio de la red de autobuses urbanos de Terrassa es, aproximadamente:
 - En días laborables, de lunes a viernes: de 6.00 a 23.00 h
 - En días Sábados: de 7.00 a 23.00 h
 - En días Domingos y días festivos: 8.00 a 22.30 h
  Además, los viernes y sábados hay un servicio nocturno (Bus dNit/Línea 16) que realiza el mismo recorrido que la línea 9,hasta el Parc Vallès (de las 22.00 a las 4.00 h)
 

¿Puedo comprar la tarjeta T-25 o T-10 de 1 zona el fin de semana?

Disponemos de dos máquinas expendedora (abierta las 24 horas del día): Oficina de Movilidad de Terrassa (c / Iscle Soler, 9) y otra en la entrada de la Mútua de Terrassa (Pl.Dr.Robert,5), donde podrás adquirir estas títulos de transporte. El pago debe ser con tarjeta de crédito.
También podrás adquirir estos títulos de transporte en los estancos y librerías.
 

¿Puedo subir la bicicleta en el bus?

En el autobús no está permitido el acceso de bicicletas, pero si estas estan plegables sí.
 

¿Cómo puedo obtener información sobre un objeto perdido en el autobús?

Los objetos encontrados en los autobuses urbanos de Terrassa (TMESA) se envían a las oficinas centrales o en la Oficina de movilidad de Terrassa (c / Iscle Soler, 9). Puedes dirigirte, personalmente o por teléfono (93-731.17.62). Una vez identificamos tu objeto perdido, lo llevaremos a la oficina de movilidad para que lo puedas retirar
 

¿Dónde puedo cambiar una tarjeta que no funciona?

Los títulos susceptibles de cambio (por no funcionamiento del mismo) sólo te prodremos canjear en el interior del autobús (el mismo conductor/ra).
 

¿Qué día del mes puedo comprar la T-Mes, la T-Trimestre o la T-Jove?

Puedes comprarlas el día que quieras. La T-Mes es válida durante 30 días consecutivos desde el día que hagas la primera cancelación. Serán 90 días en el caso de la T-Trimestre o la T-Jove.

A partir de qué edad es necesario que los niños y las niñas validen un título de transporte?


A partir de los cuatro años: los menores de cuatro años están exentos de pagar billete.
 

¿Hay algún tipo de descuento a los títulos de transporte para gente joven?

Si tienes menos de 25 años, puedes acceder a la tarjeta T-Joven, que permite hacer un número ilimitado de viajes durante 90 días consecutivos. La T-Jove puedes comprar la Oficina de Movilidad de Terrassa (c / Iscle Soler, 9), sólo tienes que presentar el DNI o cualquier otra documentación oficial acreditativa (pasaporte, NIE, carnet de conducir).
 

¿Las familias numerosas o familias monoparentales disponen de descuento en los títulos de transporte?

Si presentas la documentación oficial de familia numerosa o de familia monoparental junto con tu
documentación acreditativa oficial a la Oficina de Movilidad de Terrassa (c / Iscle Soler, 9) podrás acceder a descuentos en diferentes tipos de títulos de transporte, como la T-Mes, la T-Joven, la T-Trimestre o la T- FM / FN 70/90.
 

¿Qué trámites debo hacer para obtener la tarjeta T-12 para mi hijo?

Puedes obtener los impresos de solicitud en la Oficina de Movilidad de Terrassa (c / Iscle Soler, 9), en los estancos, o en la página web www.t-12.cat. Una vez hayas rellenado y entregado los impresos debidamente, y se han hecho los trámites pertinentes (abono de 35 €), la T-12 llegará a tu domicilio en un plazo de 30 días.
 

¿Necesito alguna acreditación especial para comprar la T-Mes o T-Trimestre?

No, sólo disponer del DNI o documentación acreditativa oficial.
 

¿Qué diferencia hay entre los títulos unipersonales y personalizados?

Los títulos unipersonales sólo puede utilizar una única persona en el momento de viajar. En cuanto a los títulos personalizados, son válidos exclusivamente para el titular de la tarjeta.
 

¿La T-50/30 la pueden utilizar mis dos hijos si viajan juntos?

No. Es unipersonal (sólo la puede utilizar una persona).
 
El billete sencillo incluye el derecho a hacer transbordo?


El billete sencillo no es un título integrado, por tanto, permite hacer un solo viaje al operador en el que has hecho la compra.
 

¿Qué caducidad tienen los títulos de transporte?

Todos los títulos de transporte caducan el 28 de febrero del año siguiente de la compra del título, dos meses después del cambio de tarifas que se aplica el 1 de enero.
Si tienes títulos integrados (ATM) caducados sin empezar puedes canjear en la Oficina de movilidad de Terrassa (c / Iscle Soler, 9) hasta el 30 de junio.
 

¿Puedo viajar con mi perro?

En el autobús, los únicos animales autorizados son o bien los perros de asistencia (como los perros guía), o bien los animales domésticos que se transportan en receptáculos rígidos que cubran todo el animal, preparados convenientemente para que no ensucien ni incomodar al resto de usuarios.
 

¿Dónde puedo obtener planos de la red de bus?

Aparte de descargar te directamente del sitio web (tmesa.com), también los puedes encontrar en la Oficina de Movilidad de Terrassa (c / Iscle Soler, 9)
 

¿Puedo viajar con mi equipaje?

Los equipajes deben tener unas dimensiones no superiores a 100 × 60 × 25 cm.


¿Cómo puedo presentar una queja, una reclamación o una sugerencia?

Mediante alguna de estas opciones:
1. Desde el apartado de esta web: "Quejas y Sugerencias"
.
2. Hoja de reclamación que puedes obtener en la Oficina de Movilidad de Terrassa (c / Iscle Soler, 9).
3. A la atención telefónica: 93-731.17.62 ó el servicio 010 del Ayuntamiento.
 

¿Puedo ir con patines en el bus?

No se permite el acceso con patines o similares en el interior de los autobuses. Tampoco se puede viajar con materiales molestos o peligrosos para otros viajeros.





Android iOS
Síguenos  

Síguenos