Consulta els horaris
 Línia
 Parada origen
 Jornada


Apartat en construcció

 

 Preguntes més freqüents 



"Principi de Contigüitat" de les targetes integrades ATM:

En el cas d’un desplaçament que tingui el seu origen o destinació en estacions contigües o municipis colindants situats a diferent zona tarifària, podrà realitzar-se amb una targeta d’1 zona, sempre i quan no es realitzi cap transbordament.  Aquest criteri no serà d’aplicació quan una de les dues zones tarifàries sigui la zona 1.  Únicament es podrà realitzar utilitzant una targeta T-10, T-50/30 o T-70/30 ja que amb les targetes de viatges il·limitats (T-Mes, T-Jove, T-Trimestre i T-Dia) no és tècnicament possible la seva aplicació.



¿Quin és l'horari de servei de la xarxa d´autobusos urbans de Terrassa?

L'horari de servei de la xarxa d´autobusos urbans de Terrassa és, aproximadament:
 - En dies Feiners, de dilluns a divendres: de 6.00 a 23.00 h
 - En dies Dissabtes: de 7.00 a 23.00 h
 - En dies Diumenges i dies Festius: 8.00 a 22.30 h
  A més, els divendres i dissabtes hi ha un servei nocturn (Bus dNit/Línia 16) que realitza el mateix recorregut que la línia 9, fins el Parc Vallès (de les 22.00 a les 4.00 h)

 

¿Puc comprar la tarja T-25 o la T-10 d´1 zona el cap de setmana?

Disposem de dues màquines expenedores (obertes les 24 hores del dia): Oficina de Mobilitat de Terrassa (c/Iscle Soler,9) i l'altra a l'entrada de la Mútua de Terrassa (Pl.Dr.Robert,5), on podràs adquirir aquests títols de transport. El pagament ha de ser amb tarja de crèdit.
També podràs comprar aquests títols de transport als estancs i llibreries.

 

¿Puc pujar la bicicleta al bus?

A l'autobús no és permès l'accés de bicicletes, però si aquesta va plegable sí.

 

¿Com puc obtenir informació sobre un objecte perdut a l'autobús?

Els objectes trobats als autobusos urbans de Terrassa (TMESA) s'envien a les oficines centrals o a l´Oficina de mobilitat de Terrassa (c/Iscle Soler,9). Pots adreçar-te, personalment o per telèfon (93-731.17.62). Una vegada identifiquem el teu objecte perdut, el portarem a l´oficina de mobilitat per tal que el puguis retirar

 

¿On puc canviar una targeta que no funciona?

Els títols susceptibles de canvi (per no funcionament d´aquest) només te´l prodran bescanviar a l´interior de l´autobús (el mateix conductor/ra).

 

¿Quin dia del mes puc comprar la T-Mes, la T-Trimestre o la T-Jove?

Pots comprar-les el dia que vulguis. La T-Mes és vàlida durant 30 dies consecutius des del dia que facis la primera cancel·lació. Seran 90 dies en el cas de la T-Trimestre o la T-Jove.

 

¿A partir de quina edat cal que els nens i les nenes validin un títol de transport?

A partir dels quatre anys: els menors de quatre anys estan exempts de pagar bitllet.

 

¿Hi ha algun tipus de descompte als títols de transport per a gent jove?

Si tens menys de 25 anys, pots accedir a la targeta T-Jove, que permet fer un nombre il·limitat de viatges durant 90 dies consecutius. La T-Jove la pots comprar l´Oficina de Mobilitat de Terrassa (c/Iscle Soler,9); només has de presentar el DNI o qualsevol altra documentació oficial acreditativa (passaport, NIE, carnet de conduir).

 

¿Les famílies nombroses o famílies monoparentals disposen de descompte als títols de transport?

Si presentes la documentació oficial de família nombrosa o de família monoparental juntament amb la teva  documentació acreditativa oficial a l´Oficina de Mobilitat de Terrassa (c/Iscle Soler,9) podràs accedir a descomptes en diferents tipus de títols de transport, com ara la T-Mes, la T-Jove, la T-Trimestre o la T-FM/FN 70/90.

 

¿Quins tràmits he de fer per obtenir la targeta T-12 per al meu fill?

Pots obtenir els impresos de sol·licitud a l´Oficina de Mobilitat de Terrassa (c/Iscle Soler,9), els estancs, o a la pàgina web www.t-12.cat. Un cop has emplenat i lliurat els impresos degudament i s'han fet els tràmits pertinents (abonament de 35 €), la T-12 t´arribarà al teu domicili en un termini de 30 dies.

 

¿Necessito alguna acreditació especial per comprar la T-Mes o la T-Trimestre?

No, només disposar del DNI o la documentació acreditativa oficial.

 

¿Quina diferència hi ha entre els títols unipersonals i els personalitzats?

Els títols unipersonals només els pot emprar una única persona en el moment de viatjar. Pel que fa als títols personalitzats, són vàlids exclusivament per al titular de la targeta.

 

¿La T-50/30 la poden utilitzar els meus dos fills si viatgen junts?

No. És unipersonal (només la pot utilitzar una persona).

 

¿El bitllet senzill inclou el dret a fer transbordament?

El bitllet senzill no és un títol integrat, per tant, permet fer un sol viatge a l'operador en què has fet la compra.

 

¿Quina caducitat tenen els títols de transport?

Tots els títols de transport caduquen el 28 de febrer de l'any següent de la compra del títol, dos mesos després del canvi de tarifes que s'aplica l'1 de gener.
Si tens títols integrats (ATM) caducats sense començar els pots bescanviar a l´Oficina de mobilitat de Terrassa (c/Iscle Soler,9) fins al 30 de juny.

 

¿Puc viatjar amb el meu gos?

A l´autobús, els únics animals autoritzats són o bé els gossos d'assistència (com ara els gossos pigall), o bé els animals domèstics que es transporten en receptacles rígids que cobreixin tot l'animal, preparats convenientment perquè no puguin embrutar ni incomodar la resta d'usuaris.

 

¿On puc obtenir plànols de la xarxa de bus?

A part de descarregar-te'ls directament del lloc web (tmesa.com), també els pots trobar a l´Oficina de Mobilitat de Terrassa (c/ Iscle Soler,9)

 

¿Puc viatjar amb el meu equipatge?

Els equipatges han de tenir unes dimensions no superiors a 100 × 60 × 25 cm.

 

¿Com puc presentar una queixa, una reclamació o un suggeriment?

Mitjançant alguna d'aquestes opcions:
1. Des de l´apartat d´aquest web: "Queixes i Suggeriments"

2. Full de reclamació que pots obtenir a l´Oficina de Mobilitat de Terrassa (c/Iscle Soler, 9).
3. A l'atenció telefònica: 93-731.17.62 ó el servei 010 de l´Ajuntament .

 

¿Puc anar amb patins al bus?

No es permet l'accés amb patins o similars a l'interior dels autobusos. Tampoc no es pot viatjar amb materials molestos o perillosos per a altres viatgers.





Android iOS
Segueix-nos  

Segueix-nos